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Grande Esteban, Ildefonso.

Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban. - 4a. ed. rev. act. - México : Alfaomega Grupo Editor, c2012. - 399 p. ; 23 cm.

Incluye referencias bibliográficas (p. [391]-399)

ISBN: 9786077075097

Subjects--Topical Terms:
Service industries--Marketing--Handbooks, manuals, etc.
Service industries--Marketing--Management--Handbooks, manuals, etc.
Industrias de servicios--Mercadotecnia--Manuales.
Industrias de servicios--Mercadotecnia--Administración--Manuales.

LC Class. No.: HD9980.5 / .G73 2012