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Uribe Macías, Mario Enrique,

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad / Mario Enrique Uribe Macías - 3a. edición - 189 páginas : ilustraciones - Gestión empresarial .

Subjects--Topical Terms:
Servicios al cliente--Administración
Satisfacción del consumidor
Mercadotecnia

LC Class. No.: HF5415.5 / U75 2017