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Pérez Fernández de Velasco, José Antonio.

Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco. - 5 edición revisada y actualizada. - 310 páginas : ilustraciones ; 24 cm.

Incluye referencias bibliográficas (páginas 309-310)

ISBN: 9786077076940 6077076945

Subjects--Topical Terms:
Quality control.
ISO 9000 Series Standards.
Quality assurance.
Total quality management.
Control de calidad.
Normas ISO serie 9000.
Aseguramiento de la calidad.
Administración de calidad total.

LC Class. No.: TS156.6 / .P47 2013