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Oakland, John S.

Administración por calidad total : texto y casos / John S. Oakland ; casos por Les Porter ; [traducción Julio Coro Pando]. - 1a ed. - México : Continental : Grupo Patria Cultural, 1999. - xiv, 389 p. : il., tablas ; 25 cm.

Traducción de: Total quality management. Publicado en diferentes reimpresiones. Incluye referencias bibliográficas ([377]-383) e índice.

9682610982 9789682610981


Total quality management.
Total quality management--Case studies.
Administración de calidad total.
Administración de calidad total--Estudio de casos.

HD62.15 / .O3518 1999

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