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1.
Dirección de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción, Clara E. Rivera.

por Kotler, Philip | Keller, Kevin Lane, 1956- | Rivera, Clara E [tr. ].

Edición: 20va ed.Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Pearson Educación, 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HF5415.13.K6418 2006] (17). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HF5415.13.K6418 2006] (1).
Prestado (1).
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2.
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes.

por Hayes, Bob E, 1963-.

Edición: 3a ed.Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona : Gestión 2000, c2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HF5415.335.H3918 2002] (2). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HF5415.335.H3918 2002] (1).

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3.
No hay imagen de cubierta disponible
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad / Mario Enrique Uribe Macías

por Uribe Macías, Mario Enrique [autor].

Edición: 3a. ediciónTipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Ediciones de la U, 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HF5415.5 U75 2017] (2). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HF5415.5 U75 2017] (1).

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