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999 _c11242
_d11242
003 MX-JoTES
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008 191212b xxu||||| |||| 00| 0 eng d
040 _aMX-JoTES
_cMX-JoTES
100 _aGarcía Tapia, Liliana ,
_b203
130 _lEsp.
245 _aReestructuración del sistema de atención a quejas y reclamos. /
300 _fTesis Digital ;
502 _aV Titulación Integral ;
526 _aIngeniería Industrial ;
700 _aM. en C. Isatel Becerril Rosales ;
_cAsesor.