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100	1		_aPérez Fernández de Velasco, José Antonio.
245	1	0	_aGestión por procesos / _cJosé Antonio Pérez Fernández de Velasco.
250			_a4a ed. rev. y act.
260			_aPozuelo de Alarcón, Madrid : _bESIC, _c2010.
300			_a336 p. : _bil. ; _c24 cm.
500			_aPublicada en diferentes reimpresiones.
504			_aIncluye referencias bibliográficas (p. [335]-336)
650		0	_aISO 9000 Series Standards.
650		4	_aNormas ISO serie 9000 _xEnseñanza programada.
650		4	_aControl de calidad _xNormas.
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650		4	_aAdministración de calidad total.
930			_aTS156.8 .P4 2010
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