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Ingeniería de servicios para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / Luis Rubén Picazo Manríquez, Fabián Martínez Villegas.
por Picazo Manríquez, Luis Rubén | Martínez Villegas, Fabián. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: México : McGraw-Hill, 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HD9980.5P53 1991] (2).
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2.
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Actividad económica en el Estado de México / coordinadores, Pablo Mejía Reyes, Laura E. del Moral Barrera, Óscar M. Rodríguez Pichardo.
por Mejía Reyes, Pablo | Moral Barrera, Laura E. del (Laura Elena) | Rodríguez Pichardo, Óscar M. (Óscar Manuel) | Mexico (Mexico : Estado). Secretaría de Desarrollo Económico. Edición: 1a ed.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: Toluca de Lerdo : Gobierno del Estado de México, Secretaría de Desarrollo Económico, 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HC137.M473A27 2008] (2).
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3.
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Administrar para la calidad : conceptos administrativos del control total de calidad / Mario Gutiérrez.
por Gutiérrez, Mario | Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Centro de Calidad. Edición: 2a ed.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: México : Limusa/Noriega : ITESM, Centro de Calidad, 2009Otro título: Conceptos administrativos del control total de calidad. | Control total de calidad..Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: TS156.G88 1989] (3). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: TS156.G88 1989] (1).
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4.
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Proyectos ambientales en la industria / Gabriel Baca Urbina, Margarita Cruz Valderrama, José Sergio Romero Vallejo.
por Baca Urbina, Gabriel | Cruz Valderrama, Margarita | Romero Vallejo, José Sergio. Edición: 1a ed. Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: México : Grupo Patria Editorial, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: TD194.B33 2007] (5). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: TD194.B33 2007] (1).
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5.
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Seguridad industrial : su administración / John V. Grimaldi, Rollin H. Simonds ; versión en español Isidro Saldaña Durán.
por Grimaldi, John V, 1916- | Simonds, Rollin H | Saldaña Durán, Isidro [tr.]. Edición: 2a ed.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: México : Alfaomega, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HD7262.G7518 1996] (8). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HD7262.G7518 1996] (1). Prestado (1). Retirado (4).
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Mayor productividad y un mejor lugar de trabajo : ideas practicas para propietarios y gerentes de pequeñas y medianas empresas industriales: manual para formadores / Louzine, A.E. Kogi, K.
por Thurman, J. E. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: México : Alfaomega, 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HD7262.T4918 1991] (2). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HD7262.T4918 1991] (1).
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Industrias representativas de América, Europa y Asia / Carlos Miguel Barber Kuri, Raúl Alejandro Moreno Fabre.
por Barber Kuri, Carlos Miguel | Moreno Fabre, Raúl Alejandro | Universidad Anáhuac del Sur. Edición: 1a ed.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: México, D.F. : Universidad Anáhuac, México Sur : Miguel Ángel Porrúa, 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HD21 B37 2006] (1).
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8.
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Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban.
por Grande Esteban, Ildefonso. Edición: 4a. ed. rev. act.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: México : Alfaomega Grupo Editor, c2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HD9980.5.G73 2012] (12). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HD9980.5.G73 2012] (1).
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El tapete temoaya : anudación de arte, lana y sociedad / Irma Ramírez de la O., Antonio Arellano Hernández.
por Ramírez de la O., Irma | Arellano Hernández, Antonio | Universidad Autónoma del Estado de México. Edición: 1a ed.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: Toluca, México : México, D.F. : Universidad Autónoma del Estado de México ; Miguel Ángel Porrúa, 2009Otro título: Anudación de arte, lana y sociedad..Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: F1221.O86 R36] (1).
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El mantenimiento, fuente de beneficio / Jean-Paul Souris.
por Souris, Jean-Paul. Edición: 1 Ed.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: Madrid : Diaz de Santos , 1983Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: TS155S618] (9). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: TS155S618] (1).
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Sociología de las organizaciones / Antonio Lucas Marín, Pablo García Ruiz.
por Lucas Marín, Antonio, 1945- | García Ruiz, Pablo. Edición: 1a ed.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: Madrid : McGraw-Hill, c2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HM711.L83 2002] (3). Perdido (1).
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Desarrollo de proyectos de productos electrónicos : desarrollo de productos electrónicos / Juan Ramón Alarcón Gómez y Antonio Blanco Solsona.
por Alarcón Gómez, Juan Ramón | Blanco Solsona, Antonio. Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: Madrid, España : Paraninfo Thomson Learning, c2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: TK7835.A43 2000] (3). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: TK7835.A43 2000] (1).
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Gestión ambiental en la empresa / Innovación y Cualificación, S.L., Target Asesores, S.L.
por Innovación y Cualificación, S.L | Target Asesores, S.L. Tipo de material: Libro; Forma literaria:
No es ficción ; Audiencia:
Especializado; Editor: Bogotá : Ediciones de la U, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HD30.255 G47] (4). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HD30.255 G47] (1).
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Calidad total en la gestion de servicios : como lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; tr. Claudio L. Soriano Soriano
por Zeithaml, Valarie A [autor] | Parasuraman, A [autor] | Berry, Leonard L, 1942- [autor] | Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Tipo de material: Libro; Audiencia:
Especializado; Editor: Madrid : Diaz de Santos, 1993Disponibilidad: No hay ítems disponibles
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Calidad total en la gestion de servicios : como lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; tr. Claudio L. Soriano Soriano
por Zeithaml, Valarie A [autor] | Parasuraman, A [autor] | Berry, Leonard L, 1942- [autor] | Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Tipo de material: Libro; Audiencia:
Especializado; Editor: Madrid : Diaz de Santos, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HF5415.5 Z4518] (2). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HF5415.5 Z4518 ] (1).
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Calidad total en la gestion de servicios : como lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; tr. Claudio L. Soriano Soriano
por Zeithaml, Valarie A [autor] | Parasuraman, A [autor] | Berry, Leonard L, 1942- [autor] | Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Tipo de material: Libro; Audiencia:
Especializado; Editor: Madrid : Diaz de Santos, 1993Disponibilidad: No hay ítems disponibles
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Marketing estratégico [recurso electronico] :referencia a productos industriales / Jaime Carrió Fiore.
por Carrió Fiore, Jaime. Tipo de material: Libro; Formato:
electrónico
disponible en línea Editor: Barcelona : Marcombo, 1992Acceso en línea: Consultar libro electrónico, acceso simultáneo ilimitado (exclusivo Tecnológico de Monterrey) Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HF5410.C37] (1). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HF5410.C37] (1).
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Manual de logística integral [recurso electronico]Jordi Pau i Cos, Ricardo de Navascués y Gasea.
por Pau i Cos, Jordi | Navascués y Gasea, Ricardo de [aut.]. Tipo de material: Libro; Formato:
electrónico
disponible en línea ; Forma literaria:
No es ficción Editor: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 2001Acceso en línea: Consultar libro electrónico, acceso simultáneo ilimitado (exclusivo Tecnológico de Monterrey) Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HB131 P38] (1). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: HB131 P38] (1).
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Automatización electroneumática / Juan Camilo Vásquez Cortés
por Vásquez Cortés, Juan Camilo [ autor]. Edición: Primera ediciónTipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: Bogotá : Ediciones de la U, 2016Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: TJ219 V366 ] (2). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: TJ219 V366 ] (1).
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Mantenimiento preventivo de sistemas de automatización industrial / Fernando Jiménez Raya
por Jiménez Raya, Fernando [autor]. Edición: 1a ediciónTipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: Antequera, Málaga : IC Editorial, 2015Otro título: UF2237: Mantenimiento preventivo de sistemas de automatización industrial.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: TJ213 J55] (2). Ítems disponibles para referencia: Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán [Signatura: TJ213 J55] (1).
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